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[已解决] 淘宝因为疫情发不了货怎么办,在哪报备不会被处罚呢?

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发表于 2022-3-21 17:03:22 | 显示全部楼层 |阅读模式
淘宝因为疫情发不了货怎么办,在哪报备不会被处罚呢?

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一、如果是疫情导致发货延迟,需要保留受到疫情等影响的相关证明无法揽件的物流证明,或相关封锁新闻截图(证明/函件等,也可以通过【商家中心】-【物流管理】-【物流工具】-【延迟发货报备】进行报备 二、若还未产生订单,商家主发货地在受疫情影响区域,请选择【预报备】-【重大赛事】或【大型会议】进行报备; 三、若已经产生订单,商家主发货地在受疫情影响区域,请选择【紧急报备】-【特殊情形】进行报备; 四、然后在旺旺上也要做好关于疫情地区发货的解释,避免消费者投诉。

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论坛元老

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发表于 2022-3-21 17:03:44 | 显示全部楼层
一、如果是疫情导致发货延迟,需要保留受到疫情等影响的相关证明无法揽件的物流证明,或相关封锁新闻截图(证明/函件等,也可以通过【商家中心】-【物流管理】-【物流工具】-【延迟发货报备】进行报备
二、若还未产生订单,商家主发货地在受疫情影响区域,请选择【预报备】-【重大赛事】或【大型会议】进行报备;
三、若已经产生订单,商家主发货地在受疫情影响区域,请选择【紧急报备】-【特殊情形】进行报备;
四、然后在旺旺上也要做好关于疫情地区发货的解释,避免消费者投诉。

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